سوالات پرتکرار

سوالات پرتکرار

منزل شمال چیست؟

معرفی منزل شمال

• منزل شمال : ترکیب دو کلمه منزل ؛ به معنای جا، مکان، اقامتگاه

• وشمال ؛ بزرگ‌ترین شهر و پایتخت ایران، مرکز استان شمال و شهرستان شمال می باشد . جمعیّت شهر شمال طبق سرشماری سال (۱۳۹۵) بالغ بر ۸٬۶۹۳٬۷۰۶ نفر و مساحت ۵۷۴ کیلومتر مربّع است؛شمال بیست و پنجمین شهر پرجمعیّت جهان به‌شمار می‌آید. در جنوب دامنهٔ رشته‌کوه البرز در ۱۱۲ کیلومتری جنوب دریای خزر واقع شده‌است. این شهر دارای ۳۷۴ محله، یک شبکهٔ متراکم بزرگراهی و ۷ خط فعال مترو و ۸ خط در حال ساخت مترو است که در سال ۱۳۹۴، ۷۱۷ میلیون مسافر را جابه‌جا کرده‌اند. پیشینه شکوفائی شمال به سال ۱۷۸۸م هنگامی که آغا محمد خان قاجار آن را به پایتختی برگزید، بازمی‌گردد. سپس در روزگار رضا شاه پهلوی با شتاب بیشتری گسترش یافت و مردم بسیاری از استان‌ها پیرامونش را جذب نمود. از دهه ۱۹۶۰م، مرکز جذب مهاجران زیادی از سراسر ایران بوده‌است.\nساکنان اصلی شمال، گروه‌های فارسی‌زبان بودند، اکنون مردم از اقوام مختلفی در این شهر زندگی می‌کنند. در شمال مردم به زبان فارسی با هم گفتگو می‌کنند. بیشتر مردم در این شهر، زبان فارسی با لهجه شمالی دارند. دیگر گروه‌ها ساکن شمال عبارتند از کرد، آذربایجانی، گیلک، مازندرانی، ارمنی، عرب، لر. تراکم جمعیت در شمال بین ده‌هزار و هفتصد تا بیش از یازده هزار فرد در هر کیلومتر مربع برآورد می‌شود که بنابر آمار بیستمین شهر پرتراکم جهان است. شهر شمال در شمال ایران، در کوهپایه‌ها جنوبی رشته‌کوه البرز در حد فاصل طول جغرافیایی ۵۱ درجه و ۲ دقیقهٔ شرقی تا ۵۱ درجه و ۳۶ دقیقهٔ شرقی، به طول تقریبی ۵۰ کیلومتر و عرض جغرافیایی ۳۵ درجه و ۳۴ دقیقهٔ شمالی تا ۳۵ درجه و ۵۰ دقیقهٔ شمالی به عرض تقریبی ۳۰ کیلومتر گسترده شده‌است. ارتفاع شهر در بلندترین نقاط شمال به حدود ۲۰۰۰ متر و در جنوبی‌ترین نقاط به ۱۰۵۰ متر از سطح دریا می‌رسد. شمال از شمال به نواحی کوهستانی، و از جنوب به نواحی کویری منتهی شده، در نتیجه در جنوب و شمال دارای آب و هوایی متفاوت است. نواحی شمالی آب و هوای سرد و خشک و نواحی جنوبی آب و هوای گرم و خشک دارند. ساختار اداری ایران در شمال متمرکز شده‌است. شمال به ۲۲ منطقه، ۱۳۴ ناحیه (شامل ری و تجریش) و ۳۷۴ محلّه تقسیم شده‌است. نماد شهر شمال برج آزادی است. برج میلاد نیز نماد دیگر آن به حساب می‌آید. شمال میزبان نزدیک به نیمی از فعّالیّت‌های صنعتی ایران است، کارخانجاتی در زمینهٔ تجهیزات خودرو، برق و الکترونیک، منسوجات، شکر، سیمان و مواد شیمیایی در این شهر واقع شده‌اند، شمال همچنین بازار بزرگ فرش و محصولات مبلمان در سراسر ایران است. در جنوب حومهٔ شمال یک پالایشگاه نفت به نام پالایشگاه نفت شمال وجود دارد. در شمال و حومه، اماکن تاریخی مذهبی نظیر مساجد، کلیساها، کنیسه‌ها، و آتشکده‌های زرتشتیان قرار گرفته‌است. در فهرست گران‌ترین پایتخت‌های دنیا در سال ۲۰۰۸ میلادی، شمال در پلّهٔ آخر قرار داشت. شمال همچنین در فهرست گران‌ترین شهرهای دنیا و بر مبنای شاخص هزینه‌های زندگی، در پلّهٔ یکی مانده به آخر جای دارد. همچنین هزینه متوسط خانوار در شمال دو برابر دیگر استان‌های ایران است. شمال از جهت تولید ناخالص داخلی رتبهٔ پنجاه و ششم و با لحاظ کردن جمعیّت منطقه شهری، رتبهٔ بیست و نهم را در بین شهرهای دنیا دارد. مردم شمال ۳۳٪ از مالیات کشور را پرداخت می‌کنند. شمال دارای اقلیم نیمه‌خشک است. شمال شهر به دلیل ارتفاع بیشتر خنک‌تر از دیگر مناطق شهر است. همچنین بافت نامتراکم، وجود باغ‌های کهن، بوستان‌ها، فضای سبز حاشیهٔ بزرگراه‌ها و کم بودن فعالیت‌های صنعتی در شمال شهر نیز کمک کرده‌اند تا هوای مناطق شمالی به‌طور متوسط ۲ تا ۳ درجهٔ سانتی‌گراد خنک‌تر از مناطق جنوبی شهر باشند. اگر شما به هر دلیلی قصد مسافرت و اقامت کوتاه مدت در این شهر را دارید می توانید به وب سایت منزل شمال مراجعه کنید و آپارتمان مبله مناسب خود را در شمال با توجه به شرایط خود انتخاب کنید.

1. منبع: ویکی پدیا

سوالات پرتکرار

1- چرا منزل شمال؟

● معرفی آنلاین انواع واحد های اقامتی جهت اجاره کوتاه مدت و دراز مدت، از واحد های بسیار لوکس با امکانات ویژه و خاص گرفته تا سوئیت ها و اتاق های روستایی که هر کدام علاقه‌مندان خاص خود را دارند.

● جستجوی پیشرفته واحدهای اقامتی بر اساس موقعیت مکانی، تاریخ ورود و خروج، امکانات مورد نظر واحدها، شعاع مکانی و همچنین دسته بندی واحدها بر اساس نوع آنها

● ثبت واحدهای اقامتی در کمترین زمان ممکن

● قیمت گذاری از سوی میزبان با در نظر گرفتن بازار روز

● امکان مشاهده ی تاریخ های رزرو شده و آزاد هر واحد بصورت آنلاین

● امکان رزرو آنلاین و پرداخت اینترنتی به صورت 24ساعته

● ارائه خدمات براساس قوانین و شرایط جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین المللی و شرح وظایف مهمان و میزبان در راستای حفظ حقوق طرفین

● معرفی ایران

● جذب مهمانان داخلی و خارجی برای ایجاد درآمد شما 

● فراهم سازی بستری نو جهت کسب درآمد از واحدهای بلااستفاده و ارزان سازی سفر

● امکان فعالیت و ارائه تمامی خدمات به دو زبان فارسی و انگلیسی در جهت جذب گردشگران داخلی و خارجی

****************

2-چرا باید در منزل شمال ثبت نام کنم؟

با ثبت نام درمنزل ا این امکان را در اختیار خواهید داشت تا به راحتی اقامتگاه های خود را جهت اجاره، بر روی وبسایت منزل شمال قرار دهید و هم چنین در کمترین زمان ممکن اقامتگاه دلخواه خود را جهت اجاره رزرو نمایید.

****************** 

3-چگونه می توانم در وبسایت منزل شمال ثبت 

نام کنم؟

به صفحهmansealshoomal.com رفته و بر روی دکمه عضویت کلیک کنید. کاربران محترم می توانند با وارد کردن نام ، نام خانوادگی، شماره موبایل،ایمیل خود، انتخاب رمزی اختصاصی و مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین وبسایت منزل شمال فرایند ثبت نام را تکمیل نمایند.

*****************

4-چگونه اقامتگاهم را روی وبسایت امنزل شمال قرار دهم؟

پس از تکمیل فرایند ثبت نام و ورود به منزل شمال ،بر روی نام کاربری خود کلیک کرده و به ترتیب مراحل زیر را انجام دهید :

1- بر روی منوی کاربری خود رفته و گزینه افزودن اقامتگاه را انتخاب نمائید .

2- در صفحه افزودن اقامتگاه : نوع واحد اقامتی خود را اعم از( جنگلی ، روستائی ،درون شهری و ....) مشخص نمائید.

3- در صفحه اقامتگاه : اطلاعات اقامتگاه خود را انتخاب کنید که شامل گزینه های ( نوع ساختمان ،نوع محل ،متراژ،حداکثر نفرات ،تعداد اتاق،تعداد تخت خواب ،تعداد سرویس بهداشتی و نوع سرویس بهداشتی می باشد .)

4- در صفحه امکانات : امکانات اقامتگاه خود را انتخاب نمائید .

5- در صفحه تصاویر : عکس هائی از اقامتگاه خود در این صفحه آپلود کنید .یک عکس بعنوان عکس کاور بدلخواه انتخاب نمائید ( جهت کاور کردن عکس دلخواه ، موس را روی عکس مورد نظر برده وبر روی پین سبز رنگ گوشه سمت راست عکس کلیک کنید )

6- در صفحه موقعیت : اطلاعات موقعیت اقامتگاه خود را وارد نمائید . که شامل گزینه های ( کشور،استان،شهر ،آدرس می باشد ) موقعیت مکانی اقامتگاه خود را از روی نقشه نیز انتخاب نمائید .

7- در صفحه قیمتها : گزینه های قیمت بابت هر شب ،قیمت آخر هفته ها ،قیمت بر حسب تاریخی خاص ،شماره حساب و نام صاحب حساب را تکمیل نمائید .

8- در صفحه اطلاعات : گزینه های نام اختصاصی اقامتگاه ،توضیحات و قوانین مربوط به اقامتگاه ، ساعت ورود و خروج مسافر ،نوع لغو توسط مهمان و لینک ویدئو مربوط به اقامتگاه خود را تکمیل نمائید.

9- در صفحه روزهائی که رزور انجام نمی شود : می توانید مشخص کنید که در چه روزها و تاریخهائی رزرو جهت اقامتگاه شما انجام نشود .

فرایند تکمیل پروفایل شما با موفقیت ثبت شد

5-چگونه می توانم مکان ثبت شده خود را ویرایش کنم؟

1- وارد منوی کاربری خود شده و گزینه اقامتگاه های من را انتخاب نمایید.

2- از طریق دکمه های ویرایش، دوبل کردن و حذف می توانید اطلاعات ثبت شده را تغییر و یا ملک خود را از روی وبسایت حذف نمایید

3- جهت ویرایش قیمت و تقویم تاریخ ها از قسمت ویرایش هزینه ها مبالغ و تاریخ های ثبت شده را تغییر دهید.

6-چگونه مطلع شوم که در چه زمانی خانه ام رزرو شده است؟ چگونه پاسخ خود را به رزرو درخواست شده ارسال نمایم؟

در صورت دریافت درخواست رزرو برای هر یک از واحد های اقامتی، واحد پشتیبانی منزل شمال از طریق تماس تلفنی و یا sms میزبان محترم را در جریان رزرو قرار خواهد داد. پس از تایید میزبان ایمیل حاوی لینک پرداخت به مهمان ارسال خواهد شد. همچنین کاربران می توانند از طریق منوی پروفایل من، قسمت رزرو اقامتگاه های من گزارشات مربوط به اقامتگاه های خود را مشاهده نمایند.

******************

7-روش و نحوه جستجو واحد های اقامتی به چه صورت است؟

برای جستجو مکان ها در پنجره مقصد شما در سفر؟ ابتدا موقعیت مکان مورد نظر را انتخاب سپس تاریخ ورود و خروج را مشخص کنید و بر روی دکمه جستجو کلیک کنید.

شما می توانید برای دا

شتن جستجوی پیشرفته و دقیق تر بر روی دکمه جستجو کلیک کنید تا فیلتر های مربوطه(نوع مکان، امکانات، موقعیت و...) نمایش داده شوند.

با مطالعه دقیق توضیحات، قوانین و دیدگاه های مربوط به هر مکان، از انتخاب خود مطمئن شوید و در صورت داشتن هر گونه سوال در خصوص مکان مورد نظر لطفا از طریق باکس پشتیبانی آنلاین منزلشمال، با ما در تماس باشید.

در صورتی که خواستار رزرو فوری مکان موردنظر نباشید، این امکان را در اختیار خواهید داشت تا با کلیک بر روی آیکون ♥ مکان انتخابی خود را به لیست موردعلاقه های خود اضافه نمایید و در زمان دلخواه جهت رزرو آن اقدام نمایید.

8-چگونه از طریق وبسایت منزل شمال واحد اقامتی مورد نظر خود را رزرو کنم؟

پس از تکمیل فرایند ثبت نام، جستجو و انتخاب واحد اقامتی مورد نظر، تاریخ رزرو را انتخاب کرده و بر روی دکمه رزرو کلیک کنید. با وارد کردن اطلاعات مورد نظر، انتخاب درگاه پرداخت و مطالعه و پذیرش شرایط و قوانین منزل شمال می توانید بر روی گزینه پرداخت کلیک کنید. در این مرحله تیم پشتیبانی منزل شمال بعد از بررسی و تایید رزرو درخواست شده، ایمیل حاوی لینک پرداخت را برای شما ارسال خواهند کرد. با پرداخت مبلغ رزرو، ایمیل تایید رزرو حاوی رسید پرداخت و مشخصات میزبان برایتان ارسال خواهد شد.

****************

9-چگونه می توانم از واقعی بودن تصاویر و امکانات واحد های اقامتی اطمینان حاصل کنم؟

میزبان متعهد می گردد، مشخصاتی که جهت معرفی اقامتگاه خود بر روی سایت درج گردیده و دراختیار مسافرین محترم قرار می گیرد بایستی حقیقی و مطابق با واحد اقامتی مورد نظر باشد.

در صورتی که مواردی خلاف واقعیت مشاهده شود از روی وبسایت حذف گردیده و مطابق شرایط و قوانین منزل با میزبان عمل خواهد شد.

10-روش پرداخت اینترنتی در وبسایت منزل شمال به چه صورت است؟

پس از انتخاب واحد اقامتی مورد نظر، در صفحه پرداخت ابتدا بایست درگاه پرداخت مورد نظر را انتخاب نمایید. تیم پشتیبانی منزل شمال بعد از بررسی و تایید رزرو درخواست شده، ایمیل حاوی لینک پرداخت را برای شما ارسال خواهند کرد. با پرداخت مبلغ رزرو، ایمیل تایید رزرو حاوی رسید پرداخت و مشخصات میزبان برایتان ارسال خواهد شد.

در صورت قبول درخواست رزرو ازسوی میزبان و پرداخت وجه از سوی مهمان، منزل شمال مبلغ پرداختی را دریافت 

11-ایمیل تایید رزرو به دست من نرسیده است، باید چه کار کنم؟ پس از پرداخت مبلغ رزرو، ایمیل تایید بلافاصله ارسال خواهد شد. در صورت عدم دریافت ایمیل کاربران می توانند از طریق باکس پشتیبانی آنلاین، قرار گرفته در قسمت پایین سمت راست وبسایت، موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهند.

12-چگونه می توانم رزرو خود را کنسل کنم؟

سامانه منزل در جهت حفظ حقوق میزبان و مهمان این امکان را در اختیار میزبان قرار خواهد داد تا به هنگام ثبت واحد اقامتی مورد نظر، قانون لغو رزرو دلخواه خود را نیز انتخاب نماید. بنا به قوانین تعیین شده از سو منزل شما، میزبان حق انتخاب یکی از سه نوع قانون تعریف شده در شرایط و قوانین منزل شمال را خواهد داشت و در صورت لغو رزرو از سوی مهمان براساس قانون انتخابی میزبان عمل خواهد شد.

1- مهمان می تواند وارد حساب کاربری خود شده

2- از طریق منوی مهمان و انتخاب قسمت سفرهای من، رزرو مورد نظر را جستجو

3- روی دکمه لغو کلیک نماید

4- اکنون می توانید رزرو لغو شده خود را از قسمت رزروهای لغو شده منوی سفرهای من مشاهده نمایید. در این مرحله مبلغ کنسلی بعلاوه كسر كارمزد منزل شمال، بر اساس اینکه واحد اقامتی رزرو شده بر طبق کدام یک از قوانین لغو رزرو ثبت شده باشد مشخص می گردد.

5- جهت استرداد وجه بر روی گزینه استرداد هزینه رزرو کلیک نمایید.

13-رزرو از سوی میزبان کنسل شده است، باید چه کار کنم؟

در صورتی که میزبان منجر به لغو رزرو گردد منزل شمال در کمترین زمان ممکن موضوع را به مهمان اطلاع خواهد، که در این شرایط مهمان این امکان را در اختیار خواهد داشت که خواستار بازپراخت کل مبلغ پرداختی و یا جایگزینی رزرو با ملکی مشابه باشد. که به این ترتیب شما می توانید

: 1- به منوی سفرهای من رفته

2- بر روی گزینه رزروهای لغو شده کلیک نموده

3- رزرو کنسل شده خود را انتخاب نمایید و بر روی گزینه پیگیری هزینه رزرو کلیک نمایید.

4- جهت دریافت مبلغ پرداختی رزرو کنسل شده خود بر روی گزینه استرداد وجه کلیک نمایید و در صورتی که خواستار جایگزینی رزرو کنسل شده با ملکی مشابه باشید،منزل شمال مبلغ پرداختی شما را به حساب رزرو جدید انتقال خواهد داد و درصورت لزوم موظف به پرداخت مابه التفاوت هزینه اقامت می باشید.

14-میزبان چگونه می تواند رزرو تایید شده را کنسل کند؟

در حالتی که میزبان خارج از ضوابط باعث لغو رزرو و پذیرش مهمان شود و همچنین در صورت عدم تحویل به موقع کلید واحد اقامتی از سوی میزبان، میزبان موظف به بازپرداخت کل مبلغ پرداختی به مهمان می باشد در صورت

ی که میزبان خواهان لغو رزرو درخواست شده باشد،منزل شمال در راستای حفظ حقوق مهمان و به منظور جلوگیری از سلب اعتماد کاربران خود، مطابق با شرایط و قوانین با میزبان عمل خواهد کرد. لیکن در شرایط خاص و بروز بلایای طبیعی قابل مذاکره می باشد.

 برای لغو رزرو به عنوان میزبان:

1- وارد منوی حساب کاربری رزرو های اقامتگاه های من شوید.

2- از طریق دکمه لغو رزرو، درخواست رزرو مورد نظر را لغو نمایید.

توجه داشته باشید که درخواست لغو رزرو شما ابتدا توسط تیم پشتیبانی مورد بررسی و پس از تایید ثبت می گردد.

15-در صورتی که میزبان رزرو تایید شده ای را لغو کند چه جرایمی به وی تعلق می گیرد؟

لغو رزرو درخواست شده بیش از 7 روز مانده به تاریخ ورود مهمان

-میزبان این امکان را خواهد داشت که در بازه زمانی 6 ماه، یکبار از پرداخت جریمه کنسلی معاف گردد. در صورتی که در بازه زمانی 6ماه بیش از یکبار منجر به لغو رزرو درخواست شده گردد، موظف به پرداخت جریمه کنسلی به مبلغ 200,000 تومان می باشد.

لغو رزرو درخواست شده 7 روز مانده به تاریخ ورود مهمان و یا کمتر

-میزبان موظف به پرداخت جریمه کنسلی به مبلغ 300,000 تومان می باشد.

●لازم به ذکر می باشد که در صورت عدم پرداخت مبلغ جریمه، منزل شمال جریمه کنسلی را همزمان با دریافت هر گونه وجه به حساب میزبان از حساب ایشان کسر خواهد کرد.

دیگر جرایم لغو رزرو

-در صورتی که میزبان منجر به لغو رزرو درخواست شده گردد :

1-منزل شمال موضوع را تحت عنوان تعداد دفعات لغو رزرو میزبان، نمایش ودر اختیار دیگر مهمانان وی قرار خواهد داد.

2- منزل شمال تاریخ لغو شده را مسدود و میزبان حق اجاره دوباره واحد اقامتی در تاریخی که منجر به لغو آن گردیده را نخواهد داشت.

16-چگونه می توانم با میزبان در ارتباط باشم؟

بعد از پرداخت مبلغ رزرو ایمیل تایید حاوی رسید پرداخت به همراه اطلاعات و مشخصات میزبان برای مهمان ارسال خواهد شد.

17-آیا قابلیت انعکاس نظرات مسافرین وجود دارد؟ بلی

مهمانان و میزبانان عزیز این امکان را خواهند داشت تا در جهت کمک به انتخاب صحیح دیگر مسافران ، نظرات خود را درمورد واحد اقامتی اجاره شده بر روی وبسایت درج نمایند.

همچنین کاربران عزیز می توانند در صفحه معرفی واحد های اقامتی نظرات و تجربیات مسافرین را مشاهده نمایند.

18-در چه ساعاتی واحد پشتیبانی وبسایت منزل شما ل پاسخ گوی سوالات کاربران می باشند

 واحد پشتیبانی منزل شمال ۲۴ساعت شبانه روزدرهفت روز هفته پاسخگوی شما عزیزان خواهدبود.